今日 ，“霸王茶姬（CHA）小程序崩了 ”冲上微博热搜，引发热议 。为庆祝代言人郑钦文夺冠
，霸王茶姬（CHA）推出全场饮品“买一送一”活动，其官方小程序因流量过大出现崩溃 ，不少用户反映无法正常下单。

　　对此
，证券时报记者联系霸王茶姬方面，不过截至发稿并未获得置评
。

　　中国食品产业分析师朱丹蓬对证券时报记者表示 ，霸王茶姬与郑钦文达成了良好合作
，郑钦文此番中网夺冠，对品牌而言本是一大喜讯。但从企业管理层面来看 ，此次事件暴露出品牌的管理短板 。究其原因
，品牌并未提前做好预案：郑钦文一旦夺冠，势必会带来流量爆发 ，而品牌小程序体系出现的问题
，属于较为低级的失误
。在流量爆发时，公关应对与内部管理体系建设是重中之重。

　　回溯看 ，10月11日，中网女单决赛
，郑钦文2:0击败安德列娃，收获自己的首座1000赛冠军 。10月12日凌晨 ，郑钦文在社媒上晒出多张中网捧杯照片
，并发文：奖杯的重量，是梦想的重量 ，献给小时候一直为梦想努力的自己
。

　　夺冠消息传来后
，郑钦文商务合作方连夜纷纷发表祝福。截至记者发稿前，已有千问 、霸王茶姬、支付宝
、奥迪、耐克 、vivo等十多个品牌发出祝贺海报 ，其中霸王茶姬直接推出全场饮品“买一送一
”活动回馈大众 。

　　8月28日
，霸王茶姬发布财报，2026年第二季度实现总GMV达76.6亿元；净收入34.15亿元 ，同比增长2.5%；营业利润5.25亿元
，经调整净利润4.89亿元，已连续14个季度保持盈利
。

　　业绩会上 ，霸王茶姬管理层表示，公司将2026年定位为“调整与企稳之年”
，一季度完成组织架构调整，对增长战略做了系统梳理；二季度聚焦新品与品类拓展
、用户体验等方向调整。近来 公司经营稳健 ，为下一阶段的可持续增长筑牢根基
，管理层对长期发展充满信心 。

　　财报显示，本季度 ，霸王茶姬品牌持续拓展产品边界
，从原叶鲜奶茶延伸至茶特调、柠檬奶 、geelato茶拉朵等新品类
。

　　截至二季度末，会员总数已达2.57亿 ，活跃会员复购率保持在43%以上
，购买两次以上的会员贡献超78%的订单量。

（文章来源：证券时报）