半两财经|“无保水剂”虾仁解冻缩水引争议:律师指宣传或存“选取 性披露”

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10月8日,东方甄选自营青虾仁因解冻后称重缩水引发广泛争议。东方甄选回应 ,产品净含量检测符合国家计量标准,失水是无保水剂带来的正常物理现象 。律师提出,即便产品计量达标 ,直播间只突出“无保水剂 ”卖点,未提示解冻减重特性,或构成选取 性信息披露 ,生鲜直播“零添加”类宣传也存在合规红线。

虾仁解冻减重 ,网友实测数据引风波

北京青年报记者注意到,多名网友发布实测视频,质疑东方甄选自营青虾仁净含量不足。视频显示 ,部分样品在常温完全解冻、沥干水分后称重,重量低于包装标注的1000克,其中10小包规格样品曾出现960克 、963.5克等结果 ,而5小包规格样品则在允许短缺范围内 。

按照JJF1070‑2023计量相关规则,标称1000克商品法定允许短缺量为15克,单件最低合格重量为985克。但该标准要求在冷冻状态下完成检测 ,并不适用完全解冻沥干后的称重。网友在完全解冻、沥干水分条件下测出的960克较985克少25克,963.5克较985克少21.5克,两款10小包样品的称重结果 ,明显低于国标规定的单件合格下限,5小包样品的实测重量则落在合格区间 。

企业释疑,难消消费者疑虑

10月9日 ,东方甄选发布说明称 ,该产品净含量检验执行JJF1070-2023《定量包装商品净含量计量检验规则》 。其表示,依据该规则,净含量检验需去除冰衣 ,并采用流水解冻,商品本身仍应保持冷冻状态,以减少虾肉自然水分流失。网友视频中完全常温解冻、长时间沥水的做法 ,会导致虾肉水分大量析出,并非国标认可的计量检验方式。东方甄选同时称,该产品不添加保水剂 ,完全化冻后失水会更明显,每批产品出厂前均经过抽检,符合计量要求 。

据悉 ,争议的关键并不只是称重方法不同,更在于商家宣传与消费者实际体验之间存在信息差。直播销售中,该产品重点强调“无保水剂 、配料干净” ,但未充分提示“完全解冻后可能因自然失水导致重量下降 ”。多数消费者并不熟悉专业检验标准 ,居家烹饪时也通常完全化冻后再控水,看到重量减少,容易产生“货不对板”的感受 。

律师:只讲卖点不提短板涉嫌选取 性披露

北京市岳成律师事务所张媛媛律师告诉北青报记者 ,产品计量合格与宣传合规是两回事。JJF1070-2023主要解决出厂时净含量是否达标的问题,而直播间和商品页的信息披露还需遵守《消费者权益保护法》,应当真实、完整 ,不得作出容易引人误解的表述。

张媛媛指出,“无保水剂虾仁化冻后更容易失水,这是产品本身自带的特点 。商家在宣传卖点时 ,也得把这件事讲清楚。只强调无保水剂的好处,不提解冻缩水这个问题,就属于选取 性披露信息。”

“这类情况维权并不容易 。直播口播具有即时性 ,若未及时录屏、截图,事后较难还原当时的完整表述。 ”张媛媛坦言,虾仁失水本身属于物理现象 ,法律上对“多少失水属于正常损耗 、多少构成误导 ”也缺乏明确量化标准。如果产品计量本身没有问题 ,消费者更多是心理预期受损,维权成本往往高于商品本身费用  。

根据《食品安全国家标准 预包装食品标签通则》(GB 7718-2025),该标准已于2025年3月发布 ,并将于2027年3月16日起实施,其中明确,不得使用“不添加”“零添加”等用语对配料进行特别强调 。针对食品添加剂 ,标准也对“无 ”“不含”这类声称作出严格限制。该规定近来 尚未正式实施,但已释放出规范这类营销话术的信号。对直播电商而言,在推介生鲜产品配料优势时 ,需要留意表述边界,避免让消费者产生“更健康 、无损耗”的过度联想 。

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